13年経過後、不良品の壁タイルから雨漏りをしてきて、2階の天井に染みが広がったためエコハウスさんにて外壁のリフォームをお願いする事にしました（40代女性・主婦）
自宅は大手住宅メーカーで13年前に建てられた鉄筋3階建ての家です。家を建てる際、「10年後にメンテナンスで外壁塗装をしていただく必要があります。費用は100～150万円ほどですので貯めておいてくださいね」と言われました。
そして、特に問題なく10年が過ぎ、13年経った時、同じ頃に建築した隣家が外壁塗装をしていました。それを見て家族間でも「そろそろメーカーに連絡しようか？」と言っていた時のことです。
突然、2階が雨漏りをしました。3階に部屋があるのに2階の天井から雨漏りですよ。
みるみる天井に染みが広がっていくありさまに若干ホラーめいた話題も出たのですが、すぐにメーカーに電話。
数日後、メーカーの人が来て調査をしました。結果、「天井付近にある外壁タイルが不良品で、何枚もヒビが入っている。そこから雨水が入ってきたようだ」とのこと。
なんと、メーカー公認（？）の不良品タイルのせいだったのです。だったらもっと早く連絡しろ！と怒りました。
外壁塗装だけにとどまらず外壁タイルの交換、天井の壁材の交換と壁紙の張り替え、とんでもない出費になりそうなのです。
すぐに見積もりを出させました。メーカーが持ってきた請求書には、「足場代の全額メーカー負担、外壁タイル交換メーカー負担」など、さまざまなマイナスの数字が並んでいました。
それなのに、まだ150万円もの請求額が！これ以上はまからないということでした。
詳しく聞いた所、とんでもないことが判明しました。
13年前、家を建てたときに聞いた金額は、一般的な2階建て鉄筋コンクリートの家の外壁塗装工事費用だとのこと。3階建ての費用ではないらしい。3階は、200万円以上かかるのがふつうだと言われて絶句。
足場代だけで80万円もかかるそうなのです（本当か!?）。それを、今回はメーカーの外壁タイルが不良だったため、全て負担するからと。他にも本来かかる諸経費を負担するから、お願いしますと言われてしまいました。
青天の霹靂ですが、梅雨を控えて天井の染みは広がるばかり。いらぬところにカビが生えてもいけませんから、しぶしぶ承諾しようとしました。ですが、こんなお金を払うことはない、ということで不良品の部分だけメーカーに返させて、その他の部分はちょうど営業にいらしたエコハウスさんという塗装屋さんが安かったのでお願いしました。
外壁塗装とタイル工事、内部張り替え工事自体は、その後、二週間ほどで無事に終了しました。車が置いてある西側を塗装するときだけ、車や周囲の家の車にカバーがされて、それが少々面倒でした。でもそれだけ気を遣っていると言うことですよね。
外壁塗装と同時に、家の玄関扉も塗装替えしてもらいました。少し雰囲気が変わったように感じました。
メーカーの不手際には非常に腹が立ちましたが、エコハウスさんの手際の良さ、価格の安さなどは非常に助かったので、また十年後ぐらいにエコハウスさんにお願いしようと思いました。もちろんその他にもっと安い所が出来たらそっちに行くかもしれないけど（笑）
外壁塗装費用が300万円⇒70万円と230万円も安くなりました！
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