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230万円も安く外壁塗装をお願いできたのはなぜか
まず私の家の状況をお伝えしたいと思います。
- 30坪の二階建て3LDK
- スレート屋根（瓦じゃない平らな屋根）
- 築３０年で、前回の外壁塗装から１５年経過
前に外壁の塗り替えを行ってから１５年以上は経過しているため、外壁、屋根ともに劣化が激しかったです。ひび割れ、欠け、なども発生していました。屋根にはコケが至る所に生えており、歩くことも出来ないくらいです。またさびている部分ももちろんたくさんありました。
ある日突然、塗装屋さんが営業に来ました
うすうす外壁や屋根などを修理しなくてはならないと感じていたものの、放置していました。ただそれでもきちんとリフォームしようと思ったのは、外壁塗装業者の一つが私の家に見積もりに来たのがきっかけです。
呼び鈴が鳴り、主人が留守だった為、私がとりあえず出てみると、スーツを着た男性の方が、「○○株式会社の者です。お宅の外壁のリフォームについてご相談があり、参りました。」と。人当たりはすごく良く、悪い印象というものは全くありませんでした。
塗装屋さん『屋根や壁が全体的に塗装がはげてしまっている。早急に塗装をし直さないと家の老朽化が進んでしまう。今すぐ見積もりを出すことが出来るし、断って良いので、確認だけでもしてみてください』
私はうすうす気がついていた所をつかれてびっくりしてしまいました。長年の劣化により、実際、余所様に自慢できるところがないほど古くなってしまっていました。
高すぎる見積金額300万円！
塗装屋さん『一度、こちらの塗料にしてしまえば、半永久的にメンテナンスは不要になりますし、見栄えも非常に良くなります。もしお決めいただけると言うことで有れば、上司に掛け合って、もっと安くならないかと交渉してみますよ！』
- 見積金額：約300万円
- メンテナンスがない（メンテナンスフリー）塗料
- 他社にはまねできないオリジナル塗料
- 上司に聞いてもっと安く出来る
- 数日で工事を始めないとまずい状況
というのが営業に来た会社のトークの内容でした。
劣化がかなり目立ってきているのは事実ではあるのですが、そもそも主人が不在の状況で、そんな大金の契約を出来るわけがないので、とりあえず、見積書をもらってその場は保留と言うことで納めてもらいました。
とりあえずネットで調べてみよう！
外壁塗装のことが何も分からない私は、とりあえずインターネットを利用して、徹底的に調べてみることにしました。修繕費の積み立てがあるとはいえ、300万円は大金過ぎますしね。
まず外壁塗装の会社というのは非常にたくさんあって、しかもそれぞれの会社が使っている塗料だとか得意とする塗装方法だとか、足場代がレンタルだとか自社所有だとかで、とにかく価格の幅が大きい工事だと言うことを知りました。
その上で、最も効率的でお得な手段は「相見積もり」といい、複数社に見積もりを出してもらうというものでした。
その相見積もりで最も有名なサイトが「外壁塗装駆け込み寺」というサイトで、利用者数が業界最大級のサイトだそうです。
完全無料で利用でき、相談や断りにくい業者に対してキャンセル代行もしてくれると言うことだったので、家の情報を入力してみると、外壁塗装駆け込み寺の担当の方から、すぐに連絡をもらう事が出来たので、不安点を色々相談してみることにしました。すると・・・
外壁塗装の営業は危険がいっぱい・・・！？
訪問で営業に来る外壁塗装業者は悪徳業者の可能性が高い
外壁塗装業者というのは昔は営業などを行っている優良業者も存在したが、インターネットが普及し、手軽に広告を出す事が出来る今は、後ろめたいことがない限り、基本的にはインターネットや折り込みチラシなどの集客を行うのが業界では当たり前になっているようです。
すべての訪問の業者が悪徳というわけではないようですが、今現在、訪問の営業を行っている業者のほとんどが相場以上のお金を利用者から受け取っているたちの悪い業者だという事でした。
1、やたらと不安を煽ってくる
明日、明後日中に工事を開始しておかないと、非常に危険な状態になっている、など、不安を煽ることで契約を急がせて来るケースが多いようです。大幅割引が今日中、今週中などと契約を交わさせようともしてきます。
数日で家が崩壊する、老朽化が急激に進行する、という事はまずあり得ないので、悪徳訪問業者の常套手段だそうなので、まず信用せずに様子を見ておくのが間違いないと思います。
2、メンテナンスフリーの塗料なんて存在しない
どんな高額な塗料であったとしても、メンテナンスフリーの塗料はまずありえない話で、必ず次の塗り替えは必要になってきます。
30年は手入れ不要とうたっている業者さんもいるみたいですが、一般的な家に使う塗料で30年持つ塗料は存在せず、非常に高額な塗料でも20年ぐらいが限度のようです。
メンテナンスフリーと言ったり、あまりに長い期間塗り替え不要と言う業者は信用してはいけません。
3、オリジナル塗料は全く優れものではない
日本で有名な一般の家用の塗料メーカーは、日本ペイント（ニッペ）、関西ペイント、SK化研（エスケー化研）で、創業はそれぞれ1898年、1918年、1955年と、非常に長い歴史を持っています。そして大きな規模で研究、製造しています。
それが一つの塗装グループが作った様な塗料に負けるわけがありません。優良な塗装店は必ず大手メーカーの塗料を利用しており、オリジナル塗料をセールスしている業者はまず信用出来ない、とのことでした。
4、大規模な値引きなど出来ない
増税という事もあって、価格には敏感になっている方も多いかもしれませんが、塗装の工事って実はある程度の値引きは簡単にできるのだそうです。
ある程度の値引きというのは数万円程度のもので、例えば、見積もりで出てしまった数千円の端数や、１万円２万円の端数を切り捨てる、という程度のものだそうで、これぐらいなら多くの業者がやってくれるようです。例えば723800円の工事であれば、70万円にしてくれる、という感じですね。
なので、もし半額や１００万円単位、50万円以上の値引きを行ってくる業者は、確実に値引き後の価格であってもぼったくりの可能性が高いそうなのです。
値引きの理由として
- 上司に無理を言ってお願いした
- この周辺地域はまだ実績がないので見本にさせてほしい
- 地域のモニター価格として格安で出来る
- 本日中に契約をしてくれた場合限定
- 足場代を無料にする事が出来る（足場を使わずに塗装できる）
- オリジナルの塗料なので、非常に安く出来る
があげられます。このあたりは確実に悪徳業者なのでまず断っておいて間違いないと思います。
我が家の場合は70～80万円が妥当？
私の家の場合、外壁塗装の相場は外壁、屋根、足場代などをふくめても70万円～80万円が妥当な金額で、塗料をすごく良いものにしていかない限りは100万円を越えることもないだろう、というのが外壁塗装駆け込み寺担当者さんの見解でした。
ですが、外壁塗装駆け込み寺さん自体も完全に信用していたわけではないですし、訪問営業に来たセールスの方の人柄なども良かったことから、一旦保留にして、様子を見てみることにしました。
最初の訪問営業さんが大幅値引きしてきた
最初の営業さんの事が人間的に気に入ってはいたのですが、後日、ちょっとショックなことが起こりました。その塗装会社の営業さんがやってきて、とんでもない額の値引きをしてきたんです。
塗装屋さん『300万円だった外壁塗装が地域モニター価格で140万円にまで抑えることが出来ました！上司に無理をさせていて、本日中に何とか契約などが済ませられればこの金額で是非やらせてほしい』とのことでした。
なんてこった。外壁塗装駆け込み寺の担当さんが言ったとおりだ・・・
地域モニター価格、本日中の契約・・・どれも外壁塗装駆け込み寺の担当さんに相談した時に聞いた通りの内容でした。世の中には、初めの300万円でも騙されて契約してしまう気の弱い方などがいるのではないかと言うことを考えると、無性に目の前にいるセールスマンにいらだちを覚えてしまいました。結局、私も良さそうな人柄に騙されただけだったのです・・・。
ここまでで私が学んだことは、
- インターネット申込でも営業でも外壁塗装に関してはその場で決めては行けない
- 複数社に相見積もりを出してもらう事でおおよその相場を把握する
- どんなに知識がないジャンルだったとしても、出来るだけ情報を集める
という事です。140万円も断った後は価格はもう少し値引きされてましたが、もう私にはこの会社に頼むつもりはありませんので、その場ですぐにお断りしました。信用出来ない業者にはタダでもやってもらいたく有りません。
後日、外壁塗装駆け込み寺さんに見積もりをお願いしました
外壁塗装駆け込み寺さんの担当の方にあったことをお話しして、そのまま見積もりも出してもらう事にしました。担当さん曰く「最近、訪問の営業で騙されている方が本当に多く、今回は契約する前に相談していただけて良かったです。外壁塗装リフォーム業者の選び方に関する冊子をお送りしますので、そちらをご覧になってください」と選び方に関する冊子を受け取って、勉強してみました。
そして実際、その知識を生かしながら、そのまま外壁塗装駆け込み寺さんに見積もりをお願いする事にしました。私の住んでいる場所から近い場所にある塗装業者を紹介してもらい、後日、実際に二つの業者さんがうちに来て外壁の状態などを見て行きました。
１つ目の塗装屋さん ○○塗装さん
とにかく丁寧で非常に良い対応でした。外壁塗装駆け込み寺には厳しい審査に通った業者しか登録されていないという事ではあったのですが、来るまで信用していませんでした。
塗料についてや、外壁のことについての知識が非常に深く、私と主人が何を聞いたとしても専門用語を出来るだけ使わない様に丁寧に説明してくれました。外壁塗装の学校があるならば、この方が先生になった方がいいんではないかと思うほどです。
丁寧に我が家の外壁を見た後でまた後日見積書を持ってきてくれるとのことでした。
2つ目の塗装屋さん ▲▲ペイント
ベテランの職人さんという感じの方が来ました。職人さんは怖いイメージがあったのですが、最初の笑顔で吹き飛んでしましました（笑）○○塗装さんと同じく、非常に塗装について熟練した方で、こちらの方はさらにどのようなイメージで仕上げたいのか、近所の家をみながら具体的にこちらの希望を確認してくれていました。
本の色見本だとどうしても実際に塗った色とイメージが変わってしまい、満足してもらえないかもしれない。出来るだけ満足してもらいたいが為に、具体的にしっかりとイメージを把握している、とのことでした。
※ちなみに飛び込みの営業の方も愛想は非常に良かったのですが、基本的な塗料の知識が乏しく、こちらが納得できない説明ばかりでした。
2社から本見積書が送られてきました！
どちらの塗装屋さんも非常に良かったのですが、より具体的にこちらの希望を聞いてくださった▲▲ペイントさんにお願いする事にしました。決め手は、やはり一緒に近所の家を回りながら私達の希望に近づけようとしてくれたベテランさんの安心感でしょうか。
本の色見本は実際の外壁の出来と異なる事を聞いてしまった以上、なんだか▲▲ペイントさん以外に頼むのは不安なほどです（笑）
という事で▲▲ペイントさんの見積もりは屋根塗料：ACルーフペイントリッチ（関西ペイント）、外壁塗料：アレスアクアセラシリコン（関西ペイント）足場代、高圧洗浄、養生代、雨樋塗装も含めた金額で約70万円という外壁塗装駆け込み寺さんがいっていた通りの見積もりでした。
その後、日程通り工事が行われました
職人さんは怖いイメージだったのですが、非常に優しく声をかけてくださり、もちろん車などは近隣の方の分も塗料が飛んでも良いように養生カバーをつけて回っていました。合わせて、近所の方に塗装工事の説明なども丁寧にしてくれたようです。
外壁、屋根から雨樋まできれいに仕上がりました
外壁塗装はやっぱり仕上がりが肝心ですよね。しっかりと家全体を洗浄した上で、三度塗りで丁寧に行ってくれました。家の雨樋（あまどい）なども丁寧に塗ってくれたので非常に嬉しかったです。
外壁塗装経験者からの意見
訪問してきた業者に全部任せるだけだったら、今より230万円多く出していて、しかも手抜きされている可能性も高かったので、本当に危なかったと思いました。
先に挙げたかとおもいますが、「即決をしない」「相見積もりをする」「ほどよく勉強する」という事は大事な事で、外壁塗装駆け込み寺などの機関を通すことで、より安全に外壁塗装の工事をすることが出来るなと、経験させていただきました。
外壁塗装駆け込み寺などの相見積もりサイトは無料で相談できるし、不要だったら断ることも出来るので、外壁塗装の契約前の不安解消の道具として使っていけばいいのではないかと思います。
